Es ist wichtig, dass Sie sich über alle Einreisebestimmungen und Reiseinformationen auf dem Laufenden halten, die für Spanien und die Baleraren gelten, sowohl bei der Buchung, als auch kurz vor der Einreise. Wenn Sie einen deutschen Pass besitzen, informieren Sie sich bitte beim Auswärtigen Amt.

Wenn Sie mit uns buchen, besprechen wir Ihre Wünsche und Anforderungen und buchen dann die gewünschten Startzeiten für Sie. In dem Moment, in dem Sie uns die Startzeiten, die wir für Sie gemacht haben, verbindlich bestätigen, stellen wir Ihnen eine Bestätigung & Pro-Forma-Rechnung aus.  Wir fordern normalerweise keine Depositzahlung für reine Startzeiten-Buchungen, ist dies jedoch der Fall, unterrichten wir Sie in diesem Zug darüber.

Wenn Sie als Ansprechpartner mit uns buchen, garantieren Sie, dass Sie die Autorität für Ihre gesamte Gruppe haben, gemäss unserer Geschäftsbedingungen für Ihre Gruppe zu buchen.

Wir werden Sie über Ihr Zahlungsziel informieren. Sie sollten sicherstellen, dass uns Ihre Zahlung bis zu diesem Datum erreicht. Die Zahlung können Sie entweder über eine internationale Banküberweisung (SEPA-Transfer), oder per Kredit - oder Debitkarte vornehmen (Visa/Mastercard).

Wenn uns Ihre Zahlung nicht bis zum Zahlungsziel erreicht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchungen zu stornieren. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, bevor wir stornieren, doch wenn dies nicht erfolgreich ist, werden wir Ihre Reservierungen, ohne weitere Kontaktaufnahmen, stornieren. Wenn Sie Ihre Buchungen dann erneuern möchten, werden diese als neue Buchungen behandelt. Die aktuellen Preise werden angewandt, und diese können höher oder niedriger als die ursprünglich angebotenen Raten sein.

Sobald wir eine Zahlung von Ihnen erhalten haben, besteht ein Vertrag zwischen uns und die Geschäftsbedingungen werden für beide Seiten verbindlich. Ihr Vertrag mit More Than Golf (UK) Ltd, auftretend als Simply Mallorca Golf unterliegt der spanischen Rechtsprechung und unterliegt der ausschliesslichen Zuständigkeit der spanischen Gerichtshöfe. Die Person, die die Buchungen vornimmt, garantiert nicht nur die Gesamtzahlung des fälligen Gesamtbetrages von der Bestätigung &  Pro-Forma-Rechnung, sondern tut dies für und im Sinne der gesamten Gruppe, für die die Buchungen abgeschlossen wurden.

Wenn uns der fällige Gesamtbetrag nicht innerhalb des angekündigten Zahlungszieles, wie auf der Bestätigung & Pro-Forma-Rechnung aufgeführt, erreicht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als durch Sie storniert zu betrachten und wenn eine Anzahlung geleistet wurde, entstehen Stornogebühren, wie unter Punkt 3 aufgeführt.

Wir akzeptieren normalerweise keine individuellen Zahlungen bei Gruppen. Dies kann jedoch mit einer Zahlung von 15 € pro Person veranlasst werden. Wenn die gesamte Gruppe bis zum Zahlungsziel nicht gezahlt hat, können die Buchungen von uns storniert werden und geleistete Zahlungen werden zurück überwiesen, abzüglich der anwendbaren Stornogebühren.

Es ist überaus wichtig, dass Sie Ihre Bestätigung & Pro-Forma-Rechnung genauestens prüfen, sobald Sie diese erhalten haben. Wenn die aufgeführten Startzeiten nicht Ihren Wünschen entsprechen und/oder die Preise nicht korrekt sind, informieren Sie uns bitte umgehend. Die Rechnung gilt für uns als korrekt, wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Ausstellung, auf Fehler hingewiesen werden.

Sobald Sie Ihre Buchungen vorgenommen haben, empfehlen wir unbedingt den Abschluss einer Reiseversicherung, für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Reisepläne stornieren müssen. Dies sollte auch das Golfspielen inkludieren.

Geschäftsbedingungen bei ausschliesslichen Greenfee-Buchungen

1. Ihre Reservierungen

Während wir Bestätigungen von allen Golfplätzen haben, über die Reservierungen, die wir in Ihrem Namen getätigt haben, behalten sich Golfplätze das Recht vor, Ihre Buchungen zu ändern, umzustellen oder zu stornieren, im Fall einer ungeplanten Instandsetzungsarbeit auf dem Platz oder der Platzschliessung.

Der Platz behält sich das Recht vor, Ihnen das Spiel zu verweigern, wenn Sie unter Drogeneinfluss stehen, unangemessen gekleidet sind oder keinen von Simply Mallorca Golf ausgestellten, gültigen Greenfee-Voucher vorweisen können.

2. Wenn Sie Ihre Buchung ändern

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Änderungen an Ihrer Startzeit-Buchung vornehmen möchten. Wir werden immer versuchen, alle Änderungswünsche umzusetzen.

Wenn Sie noch nicht für Ihre Buchung bezahlt haben, werden wir keine Gebühren für die Änderung erheben.

Wenn Sie schon bezahlt haben, erheben wir keine Änderungsgebühren, wenn mehr Spieler gebucht werden sollen.

Eine Reduzierung der Spielerzahl, nachdem Sie schon gezahlt haben, wird als Stornierung dieses oder der Spieler bewertet und eine Gebühr, wie in Abschnitt 3 beschrieben, tritt in Kraft.

Das 1. Mal, dass Sie das Spieldatum oder die Startzeit einer Buchung mit uns ändern, vorausgesetzt der Golfplatz lässt dies zu, werden wir keine Änderungsgebühr erheben. Die einzige Ausnahme ist, dass der neue Spieltag/die neue Startzeit einen anderen Greenfee-Preis hat als die ursprüngliche Buchung, in welchem Fall wir eine Rechnung über den Differenzbetrag ausstellen und sofortige Zahlung wünschen.

Ist der neue Preis niedriger als der ursprünglich gebuchte, werden wir die Differenz zurückerstatten, vorausgesetzt es handelt sich um mehr als 10 € pro Person.

Wenn der Betrag niedriger ist, behalten wir die Differenz in voller Höhe als Guthaben für zukünftige Buchungen mit uns, mit einer Gültigkeit von 18 Monaten.

Alle Änderungen müssen via E-Mail an Simply Mallorca Golf gesendet werden, ausser es geht um eine Änderung innerhalb von 72 Stunden vor dem Spieldatum, in welchem Fall Sie bitte direkt die: 0034-673 844 128 anrufen.

Wenn Sie eine zweite Änderung an Ihrer Buchung vornehmen, ausser wegen schlechtem Wetter, werden wir eine Gebühr von 20 € pro Runde erheben, zusätzlich zu anderen Preisänderungen wegen geändertem Spieldatum/Startzeit.

Wenn Sie von einem zu einem anderen Golfplatz wechseln möchten, behandeln wir dies als Stornierung, und eine neue Buchung. Die Gebühren, wie in Abschnitt 3 aufgeführt, treten in Kraft.

3. Wenn Sie Ihre Startzeiten stornieren, reduzieren oder teilweise stornieren

Sie können Ihre Startzeiten jederzeit stornieren. Die Stornierung muss von der verantwortlichen Person in schriftlicher Form (E-Mail) bei uns eintreffen und bestätigen, welche Startzeiten storniert werden sollen.

Wenn wir noch keine Zahlung von Ihnen erhalten haben, werden wir keine Stornierungsgebühren erheben.

Wenn wir Ihre Zahlung schon erhalten haben, entstehen fixe Stornierungsgebühren von 15 € pro Runde und pro Person, die unter keinen Umständen rückerstattungsfähig sind.

Da wir eventuell weitere Kosten haben, um Ihre Startzeiten zu stornieren, müssen Sie die in den Tabellen aufgeführten Stornierungsgebühren bezahlen.

Die Benachrichtigungsperiode ist die Anzahl der Tage vor der Golfrunde, die Sie stornieren möchten, ab dem Zeitpunkt, dass wir Ihre schriftliche Stornierung via E-Mail erhalten haben. Die maximale Stornierungsgebühr ist in Prozent vom Gesamtbetrag der Startzeitbuchungen aufgeführt, und inkludiert die fixen, nicht rückerstattungsfähigen Stornierungsgebühren von 15 € pro Person und pro Runde.

Bitte bedenken Sie, dass wenn der Grund für Ihre Stornierung durch Ihre Reiseversicherung abgedeckt ist, Sie die Stornierungsgebühren dort zurückfordern können.

Wir möchten nicht von Ihrem Unglück profitieren, im Fall dass Sie stornieren müssen. Jedoch erheben wir Gebühren, um Ihre Buchung zu bearbeiten/und/oder zu stornieren, und eine Rückerstattung vorzunehmen, zusätzlich zu der Zeit, die wir hierfür verwendet haben. Deswegen, wenn eine Buchung mehr als 7 Tage im Vorfeld storniert wird, ist es uns eventuell möglich, eine geringere Stornierungsgebühr zu berechnen, oder den Betrag als Guthaben für zukünftige Buchungen bei uns gutzuschreiben. Nichtsdestotrotz ist die Stornierungsgebühr nicht niedriger als 15 € pro Spieler und pro Runde.

Wir akzeptieren nur per E-Mail-versandte Instruktionen zur Stornierung Ihrer Startzeiten-Buchung. Wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mail, um Ihre Buchung zu stornieren - wir können jedoch keine Haftung für Stornogebühren übernehmen, die durch verspätete oder verloren gegangene E-Mails entstehen. Der Tag, an dem wir den Eingang Ihrer E-Mail bestätigen, ist das effektive Stornierungsdatum Ihrer Buchung. Die unten aufgeführten Gebühren werden nur angewendet, wenn für Sie ausgestellte Reiseunterlagen/Voucher neu ausgestellt werden müssen, bedingt durch von Ihnen vorgenommene Änderungen.

Methoden zur Rückerstattung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den Rückerstattungsbetrag als Guthaben für zukünftige Buchungen mit uns zu behalten, mit einer Gültigkeit von 18 Monaten. Nach 18 Monaten verfällt dieses Guthaben.

Wenn Sie lieber eine Rückerstattung wünschen, und Sie haben mit Ihrer Kredit - oder Debitkarte bezahlt, veranlassen wir die Rückzahlung auf Ihre Karte, vorausgesetzt wir befinden uns noch im erlaubten Zeitrahmen, um dies durchzuführen. Wenn dies nicht mehr möglich ist, fordern wir Ihre Bankdaten an, und machen eine Banküberweisung, in Euros, auf Ihr Konto.

Wenn Sie via Banküberweisung bezahlt haben, machen wir eine Überweisung auf ein Konto Ihrer Wahl. Hier benötigen wir folgende Daten:

• IBAN-Code

• BIC/SWIFT

• Name des Kontoinhabers

• Adresse des Kontoinhabers

Wir übernehmen keine Haftung, wenn die von Ihnen gemachten Angaben nicht korrekt sind.

Einige Banken/Länder berechnen uns eine Gebühr für eine Banküberweisung auf Ihr Konto. Wo dies der Fall ist, wird diese Gebühr von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen, zusätzlich zu den Gebühren in den oben aufgezeigten Tabellen. Rückerstattungen zu Konten in der Schweiz werden immer mit einer zusätzlichen Gebühr von 35 € belegt. Deswegen empfehlen wir allen Residenten der Schweiz, sich sehr genau zu überlegen, mit welcher Methode diese Ihre Zahlung vornehmen.

Geschäftsbedingungen für alle anderen Buchungen, die nicht ausschliesslich Greenfee-Buchungen sind

(Diese beinhalten, sind aber nicht nur darauf beschränkt, wenigstens eine der folgenden Bestandteile: Hotelunterbringung, Mietwagen, Transfers oder Mietschläger).

1. Ihre Reservierungen

Während wir Bestätigungen von allen Golfplätzen haben, über die Reservierungen, die wir in Ihrem Namen getätigt haben, behalten sich Golfplätze das Recht vor, Ihre Buchungen zu ändern, umzustellen oder zu stornieren, im Fall einer ungeplanten Instandsetzungsarbeit auf dem Platz oder der Platzschliessung.

Der Platz behält sich das Recht vor, Ihnen das Spiel zu verweigern, wenn Sie unter Drogeneinfluss stehen, unangemessen gekleidet sind oder keinen von Simply Mallorca Golf ausgestellten, gültigen Greenfee-Voucher vorweisen können.

Wir erhalten schriftliche Bestätigungen für Ihre Hotelunterbringung, Mietwagen oder gewünschte Transfers.

Normalerweise verlangen wir keine Anzahlung, um in Ihrem Namen zu buchen; ausser das gewünschte Hotel verlangt eine Anzahlung. Die Summe für die Anzahlung besprechen wir zum Zeitpunkt der Buchung mit Ihnen und hängt vom gewünschten Hotel ab, wie viele Zimmer Sie buchen möchten und wie lange Ihr Aufenthalt dort ist. Man kann generell von zwischen 50€ und 150€ pro Person ausgehen. Wenn wir eine Anzahlung verlangen, unterliegt Ihre Buchung den besonderen Geschäftsbedingungen bezüglich jeglicher Stornierungen oder Änderungen. Diese Geschäftsbedingungen besprechen wir mit Ihnen, wenn Sie mit uns reservieren möchten und bevor eine Anzahlung angefordert wird. Dementsprechend werden die unten aufgeführten Gebühren in diesem Fall nicht angewandt.

Wir empfehlen unbedingt den Abschluss einer Reiseversicherung, wenn Sie planen zu buchen.

2. Wenn Sie Ihre Buchung ändern

Wenn Sie Teile Ihrer Buchung ändern möchten, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden immer versuchen, Ihre Wünsche zu berücksichtigen.

Wenn die Zahl der Reisenden in Ihrer Gruppe steigt, werden wir die Preise neu kalkulieren, basierend auf der neuen Gruppengrösse. Wenn zusätzliche Hotelzimmer benötigt werden, kann es sein, dass diese teurer sind als die ursprünglich gebuchten. Wenn Sie auch Transfers mit uns gebucht haben, kann der Preis Ihrer Arrangements steigen oder sinken, wenn eine andere Wagengrösse benötigt wird, oder das gleiche Wagenmodell von mehr oder weniger Mitfahrern genutzt wird. Ihre Bestätigung wird neu ausgestellt, gemäss der gewünschten Änderungen und eventuellen anderen Preisen. 

Wenn die Anzahl in Ihrer Gruppe abnimmt, wird der Preis neu kalkuliert, auf Basis der neuen Gruppengrösse und Ihre Bestätigung wird neu ausgestellt. Wenn Sie schon eine Teilzahlung oder die gesamte Summe bezahlt haben an Simply Mallorca Golf, dann gilt dies als Teilstornierung, und die Gebühren, wie in Abschnitt 3 aufgeführt, kommen zum Tragen. Ein Preisanstieg pro Person wegen Teilstornierung (z.B. Einzelbelegung in einem Doppelzimmer), wird eventuell nicht durch Ihre Reiseversicherung abgedeckt.

Wenn Simply Mallorca Golf durch Änderungen durch Sie an Ihrer Buchung höhere Kosten erhält, leiten wir diese Mehrkosten direkt an Sie weiter.

Alle Umstellungen und Änderungen an Ihrer Buchung müssen uns schriftlich per E-Mail erreichen und es zählt das Datum des Erhalts Ihrer E-Mail durch uns.

3. Wenn Sie Ihre Buchungen stornieren, reduzieren oder teilstornieren

Sie können Ihre Buchungen, oder Teile Ihrer Buchungen jederzeit kündigen. Eine schriftliche Benachrichtung der verantwortlichen Person muss uns zugesendet werden (via E-Mail), um zu bestätigen, was storniert werden soll. Da Stornierungen kostenpflichtig sind, müssen Sie die unten aufgeführten Stornierungsgebühren tragen.

Stornierungsgebühren kommen nicht zum Tragen, wenn Sie noch keine Zahlung geleistet haben.

Sobald uns Ihre Zahlung erreicht, tritt ein fixer Betrag von 100 € pro Person in Kraft, der nicht rückerstattungsfähig ist.

Die unten aufgeführten Tabellen zeigen die Zeitperiode vor Reisebeginn, innerhalb der wir Ihre Benachrichtigung zur Stornierung, als E-Mail erhalten. Die Summe der Stornierungsgebühr ist prozentual am Gesamtpreis aufgeführt, wie in der Bestätigung und Pro Forma-Rechnung angezeigt. Wenn der prozentuale Anteil kleiner als 100 € ist, wird die höhere Summe angewandt.

Wir möchten nicht von Ihrem Unglück profitieren, im Fall dass Sie stornieren müssen. Jedoch erheben wir Gebühren, um Ihre Buchung zu bearbeiten/und/oder zu stornieren, und eine Rückerstattung vorzunehmen, zusätzlich zu der Zeit, die wir hierfür verwendet haben. Deswegen, wenn eine Buchung mehr als 14 Tage im Vorfeld storniert wird, ist es uns eventuell möglich, eine geringere Stornierungsgebühr zu berechnen, oder den Betrag als Guthaben für zukünftige Buchungen bei uns gutzuschreiben, mit einer Gültigkeit von 18 Monaten. Jedoch wird die Stornierungsgebühr nicht geringer als 100 € pro Person sein.

Wir akzeptieren nur per E-Mail-versandte Instruktionen zur Stornierung Ihrer Reservierungen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mail, um Ihre Buchung zu stornieren - wir können jedoch keine Haftung für Stornogebühren übernehmen, die durch verspätete oder verloren gegangene E-Mails entstehen. Der Tag, an dem wir den Eingang Ihrer E-Mail bestätigen (in den offiziellen Öffnungszeiten), ist das effektive Stornierungsdatum Ihrer Buchung.

Methoden zur Rückerstattung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den Rückerstattungsbetrag als Guthaben für zukünftige Buchungen mit uns zu behalten, mit einer Gültigkeit von 18 Monaten. Nach 18 Monaten verfällt dieses Guthaben.

Wenn Sie lieber eine Rückerstattung wünschen, und Sie haben mit Ihrer Kredit - oder Debitkarte bezahlt, veranlassen wir die Rückzahlung auf Ihre Karte, vorausgesetzt wir befinden uns noch im erlaubten Zeitrahmen, um dies durchzuführen. Wenn dies nicht mehr möglich ist, fordern wir Ihre Bankdaten an, und machen eine Banküberweisung, in Euros, auf Ihr Konto.

Wenn Sie via Banküberweisung bezahlt haben, machen wir eine Überweisung auf ein Konto Ihrer Wahl. Hier benötigen wir folgende Daten:

• IBAN-Code

• BIC/SWIFT

• Name des Kontoinhabers

• Adresse des Kontoinhabers

Wir übernehmen keine Haftung, wenn die von Ihnen gemachten Angaben nicht korrekt sind.

Einige Banken/Länder berechnen uns eine Gebühr für eine Banküberweisung auf Ihr Konto. Wo dies der Fall ist, wird diese Gebühr von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen, zusätzlich zu den Gebühren in den oben aufgezeigten Tabellen. Rückerstattungen zu Konten in der Schweiz werden immer mit einer zusätzlichen Gebühr von 35 € belegt. Deswegen empfehlen wir allen Residenten der Schweiz, sich sehr genau zu überlegen, mit welcher Methode Sie Ihre Zahlung vornehmen.

Höhere Gewalt

Sehr selten kann es vorkommen, dass Sie Ihre Reise, die Sie mit uns gebucht haben, wegen „Höherer Gewalt“ nicht antreten können. Dies beinhaltet alle Umstände, die wir, oder der Lieferant der Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, auch mit grösster Weitsicht und Vorsicht, weder vorhersehen noch verhindern können.

Solche Umstände können beinhalten, unabhängig ob tatsächlich oder angedroht: Krieg, Aufstände, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten, Arbeiteraufstände, Naturkatastrophen oder nukleare Katastrophen, hohe Risiken für die Gesundheit, wie z.B. der Ausbruch einer ernsthaften Krankheit entweder im Ursprungsland oder der Zieldestination, widrige Wetterumstände, unkontrollierbare Brände, die plötzliche und sofortige Einstellung von Inlands – und/oder Auslandsflügen und alle ähnlichen Gegebenheiten, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn eine solche Situation eintritt, entschuldigen wir uns, dass es uns eventuell unmöglich ist, eine Kostenrückerstattung vorzunehmen, oder Kosten zu erstatten, die enstehen, weil Sie nach Hause zurückreisen müssen, oder nicht zurückreisen können aufgrund von höherer Gewalt, ausser wir erhalten eine Kostenrückerstattung durch unsere Lieferanten.